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中秋假期上海消费投诉数据出炉,食品类诉求居首

澳客彩票平台APP-澳客彩票平台APP讯 据上海市市场监督管理局9月15日消息,2019年中秋假期,上海市场监管系统投诉举报热线共接到投诉举报813件(投诉724件、举报89件),同比增长3%,解答咨询450件。其中,食品(105件)、餐饮住宿(68件)、服装鞋帽(52件)、教育培训(49件)、家居用品(41件)、文娱体育(35件)等诉求量居前。

数据显示,食品类诉求量居首,月饼“提货难”等问题较集中。假日期间,食品类投诉举报105件,其中涉及月饼投诉举报39件,与去年假期持平,主要反映月饼“提货难”、递送不及时、“扫码兑换”无果等问题。

同时,餐饮住宿、教育培训、文娱体育类诉求有所增长。假日期间,餐饮住宿类诉求68件、教育培训类诉求49件、文化娱乐和体育类诉求35件,合计152件,同比增长59%。主要反映餐饮店控烟不力、卫生状况欠佳、餐饮食品疑似含异物、未明码标价、住宿服务爽约;培训机构关门停课、退费难;假日观影游乐和健身纠纷等。

此外,服装鞋帽、家居家电等产品售后服务问题热度不减。假日期间,服装鞋帽类诉求52件、家居用品类诉求41件,家电产品类诉求26件,合计119件,同比增长52%。主要反映经营者售后服务不到位(占58%)、产品质量瑕疵、质价不符、未明码标价等。

见习编辑:杨琳


(网络编辑:杨琳)
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